后勤实业发展中心作为学校物业管理的归口管理部门，负责对外包物业服务单位在合同期内完成物业合同约定工作及学校临时交办任务的监督与考核。为进一步提高学校物业管理水平，提升师生对校园环境、绿化养护、会务服务、公共教室多媒体技术保障、健康饮水、报修抢修等日常后勤保障工作的认同感和满意度，特对以下工作内容作如  下具体要求：

第一条 校园环境卫生

  （一）楼内大堂整洁明亮；公共区域整洁、无明显垃圾、积灰；楼内公共卫生间及时清洁、无异味；电梯轿厢保持整洁，无明显积灰；

    （二）户外公共区域（含地下停车场）整洁，路面及时清扫，无散落垃圾；垃圾及时清运，无散漏；及时清理下水道淤积，雨天排水畅通；

  （三）垃圾箱房区域内，地面无污水；垃圾压缩机、湿垃圾可回收利用系统、杀菌除异味系统等设备能正常运行，故障及时报修；垃圾桶身清洗干净；

  （四）垃圾清运车辆按照上海市垃圾分类要求，标识清晰、准确；对违反垃圾分类的行为的，特别是湿垃圾混倒的能提供追溯依据；

  （五）员工日常保洁操作规范，无不文明的行为，无浪费水、电行为。

第二条 校园绿化养护

  （一）绿化养护包括草坪养护、花镜花坛养护及更新、灌木乔木花卉修剪、除虫、施肥，苗圃养护、屋顶绿化养护、乔木防风加固等；

  （二）绿化地带整洁无杂物、垃圾；

  （三）重点区域摆花合理，养护得当；

  （四）绿化垃圾及时清运、水面浮萍及时清理。

第三条 空调维保

  （一）分体空调每学期清洗、消毒一次；

  （二）中央空调管道及出风口每学期清洗消毒一次；

  （三）利用学校能源管理平台监测、管理教学楼空调运行情况，发现问题及时处置。

第四条 水电维保

  （一）开闭所、配电房工作日每日巡检两次，做好台帐记录；

  （二）水泵房工作日每日巡检两次，做好台帐记录；

  （三）利用学校能源管理平台监测，发现用水、用电异常及时处置。

第五条 报修抢修

  （一）及时处理报修业务，不推脱、不拖延；

  （二）接到抢修任务，工作人员或值班人员能第一时间到现场，排除安全隐患后及时开展抢修，采取有效措施保护公共财产免受损失。

第六条 物业服务综合管理水平

  （一）项目经理应具备统筹协调能力，对校园日常物业工作有预判能力；

  （二）物业管理公司要坚决贯彻执行学校指令，执行力强；

  （三）物业管理公司要有较强的应急响应能力，能处理应对突发事件；

  （四）会务人员注重仪表仪容、服务态度良好、工作积极主动、熟练操作会务设备；

  （五）台帐记录完整，能充分体现日常物业维保工作；

  （六）定期开展员工培训，培训记录完整；

  （七）员工年龄结构及重要岗位人员资质符合合同约定要求。

第七条 公共教室多媒体设备维保

  （一）熟悉多媒体设备，能及时排除故障；

  （二）提供定期巡检服务：周检、月检；

  （三）每周驻校天数不少于2天并做好维保台账记录；

  （四）提前一周做好新学期开学前的设备调试运行，确保开学教学设备正常运行。

第八条 直饮水机维保

  （一）现场维保记录清晰、准确；

  （二）建立维保及维修台帐；

  （三）建立水质检测台帐。

第九条 电梯及特种设备维保

  （一）按时完成电梯、起重机设备的年检，做好台账记录；

  （二）全天候应急处理服务，紧急报修通知后20分钟内赶到现场，设置醒目警示围栏，做到及时处置并排除设备故障；

  （三）保驾护航确保重大活动正常运行、保障措施完整；

  （四）对突发状况的处理、应急响应措施完善、应对得当；

  （五）做好全年的维护保养及维修台账。

  后勤实业发展中心校园管理科将对照上述工作内容与要求，每月开展对外包物业服务单位的监督与考核评价，并以此作为年度考核的依据。为推动物业管理水平达到全校师生的期望，后勤实业发展中心将按双方合同及会议纪要约定对达不到要求的行为给予一定的经济处罚，见《外包物业服务单位检查考核表》在年底合同尾款中予以扣除。

第十条 附则

  本办法自2026年5月16日后勤实业发展中心党政联席会审定通过之日起实行。本办法由后勤实业发展中心负责解释。

附件：《外包物业服务单位检查考核表》